Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre qué tipos de sus datos personales (en lo sucesivo, también «datos») procesamos para qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el procesamiento de datos personales. datos realizados por nosotros, tanto en el marco de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles de redes sociales (en lo sucesivo denominados colectivamente como «oferta en línea») .

Los términos utilizados no son específicos de género.

Tabla de contenido

• Introducción
• Responsable
• Descripción general del procesamiento
• Bases legales relevantes
• Medidas de seguridad
• Transmisión de datos personales
• Tratamiento de datos en terceros países
• borrado de datos
• Uso de cookies
• Logros comerciales
• Suministro de la oferta en línea y alojamiento web
• Blogs y medios de publicación
• Gestión de contactos y solicitudes
• Boletines y notificaciones electrónicas
• Comunicación promocional por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono
• Análisis, seguimiento y optimización web
• Mercadeo en línea
• Presencia en redes sociales (social media)
• Complementos y funciones y contenido integrados
• Cambio y actualización de la política de privacidad
• Derechos de los interesados
• definición de términos

Responsable

Director general: Carolina Ramirez
DERMA & BODY HEAL BY CAROLINA
Dirección: Hallerstrasse 39,
3012 Berna

Correo electrónico:

info@dermabodyheal-facial-bern.ch

Teléfono:

031 528 21 69

Imprimir:

www.dermabodyheal-facial-bern.ch/impressum/

Descripción general del procesamiento

El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados ​​y los propósitos de su procesamiento y se refiere a los interesados.

Tipos de datos tratados

• datos de inventario.
• Detalles del pago.
• Detalles de contacto.
• datos de contenido
• datos del contrato.
• datos de uso.
• Metadatos/datos de comunicación.
• Datos del evento (Facebook).

Categorías de interesados

• Clientes.
• Personas interesadas.
• compañero de comunicación.
• usuario.
• socios comerciales y contractuales.

finalidades del tratamiento

• Prestación de servicios por contrata y atención al cliente.
• Solicitudes de contacto y comunicación.
• Medidas de seguridad.
• marketing directo.
• medición de rango.
• seguimiento.
• procedimientos de oficina y organizativos.
• medición de conversión.
• Gestión y respuesta a consultas.
• comentario.
• Marketing.
• Perfiles con información relacionada con el usuario.
• Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
• infraestructura de tecnología de la información.

Bases legales relevantes

A continuación encontrará una descripción general de las bases legales del RGPD, en base a las cuales procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, las normas nacionales de protección de datos pueden aplicarse en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. Si en casos individuales son relevantes bases legales más específicas, se las informaremos en la declaración de protección de datos.

• Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR) – La persona en cuestión ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico o varios propósitos específicos.
• Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) GDPR) – El procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte, o para la implementación de pre- se lleven a cabo las medidas contractuales que se requieran a petición del interesado.
• Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c) RGPD) – El procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el responsable.
• Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD) – El procesamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable o de un tercero, a menos que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que proteger los datos personales requieren prevalecer.

Además de las normas de protección de datos del Reglamento general de protección de datos, en Alemania se aplican las normas nacionales de protección de datos. Esto incluye, en particular, la ley sobre la protección contra el uso indebido de datos personales en el procesamiento de datos (Ley Federal de Protección de Datos – BDSG). En particular, la BDSG contiene normas especiales sobre el derecho a la información, el derecho a la supresión, el derecho a oponerse, el procesamiento de categorías especiales de datos personales, el procesamiento para otros fines y la transmisión, así como la toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluidos perfilado Además, regula el procesamiento de datos a los efectos de la relación laboral (§ 26 BDSG), en particular con respecto al establecimiento, implementación o terminación de relaciones laborales y el consentimiento de los empleados.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y las reacciones a las amenazas de datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de tecnología y mediante configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.

Cifrado SSL (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión de datos personales

Como parte de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transmitan a otros organismos, empresas, unidades organizativas o personas legalmente independientes o que se les revelen. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenido que se integran en un sitio web. En tal caso, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos apropiados con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento en el marco del uso de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a otras personas , organismos o empresas, esto solo se hace de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento expreso o transmisión exigida contractual o legalmente, solo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas de protección estándar de la Comisión de la UE, si existen certificaciones o vinculación reglamento interno de protección de datos (Art. 44 a 49 DSGVO, Página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

borrado de datos

Los datos procesados ​​por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento para el procesamiento u otros permisos ya no sean aplicables (por ejemplo, si el propósito de procesar estos datos ya no se aplica o no es necesario para el propósito ). Si los datos no se eliminan porque se requieren para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limitará a estos fines. Esto significa que los datos serán bloqueados y no serán procesados ​​para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Nuestra información de protección de datos también puede contener más información sobre el almacenamiento y la eliminación de datos, que se aplican principalmente al procesamiento respectivo.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de memoria que almacenan información en dispositivos finales y leen información de los dispositivos finales. Por ejemplo, para guardar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de un carrito de compras en una tienda electrónica, el contenido al que se accede o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también se pueden utilizar para diversos fines, por ejemplo, para fines de funcionalidad, seguridad y comodidad de las ofertas en línea, así como para la creación de análisis de flujos de visitantes.

Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con las normas legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, excepto cuando la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de la información, incluidas las cookies, es absolutamente necesario para proporcionar a los usuarios un servicio de telemedia (es decir, nuestra oferta en línea) que hayan solicitado expresamente. El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso de cookies respectivo.

Notas sobre las bases legales de protección de datos:La base legal de protección de datos sobre la que procesamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de cookies depende de si solicitamos a los usuarios su consentimiento. Si los usuarios dan su consentimiento, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados ​​con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y mejorar su usabilidad) o, si esto se hace en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para permitirnos cumplir con las obligaciones contractuales. Con qué fines procesamos las cookies,

Plazo de conservación: En cuanto al plazo de conservación, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

• Cookies temporales (también: cookies de sesión o sesión): las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su dispositivo final (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
• Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Asimismo, los datos de usuario recopilados con la ayuda de las cookies se pueden utilizar para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y el período de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener el consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar el consentimiento que han otorgado en cualquier momento y también oponerse al procesamiento de acuerdo con los requisitos legales en el Art. 21 DSGVO. Los usuarios también pueden declarar su objeción a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestros servicios en línea). También se puede declarar una objeción al uso de cookies con fines de marketing en línea a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/.

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Procesamiento de datos de cookies basado en el consentimiento:Utilizamos un procedimiento para la gestión del consentimiento de cookies, como parte del cual se obtiene y gestiona y revoca el consentimiento del usuario para el uso de cookies o el procesamiento y los proveedores mencionados en el contexto del procedimiento de gestión del consentimiento de cookies. La declaración de consentimiento se almacena aquí para que la consulta no tenga que repetirse y poder probar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in, o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o su dispositivo. Sujeto a la información individual sobre los proveedores de servicios de administración de cookies, se aplican los siguientes avisos: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios) y el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizado.

Logros comerciales

Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, p. precontractual), por ejemplo responder.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye, en particular, las obligaciones de proporcionar los servicios acordados, cualquier obligación de actualización y remedio en caso de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, tratamos los datos para proteger nuestros derechos y con el fin de las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones y la organización corporativa. Además, procesamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en la gestión comercial adecuada y económica y en las medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones comerciales del mal uso, la puesta en peligro de sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, para involucrar telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores legales y fiscales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). En el marco de la ley aplicable, solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir con las obligaciones legales. Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, dentro del alcance de esta declaración de protección de datos.

Informamos a las partes contratantes qué datos se requieren para los fines antes mencionados antes o durante la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos después de que hayan expirado la garantía legal y las obligaciones similares, es decir, en principio después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, durante el tiempo que deba conservarse por razones legales de archivo. El período de retención legal es de diez años para los documentos relevantes para la legislación fiscal y para libros de comercio, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, instrucciones de trabajo y otros documentos organizativos y contables necesarios para comprender estos documentos, y seis años para los documentos comerciales recibidos. y cartas comerciales y reproducciones de las cartas comerciales y de negocios enviadas. El período comienza al final del año calendario en que se hizo la última entrada en el libro, el inventario, el balance de apertura,

En la medida en que utilizamos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Personas afectadas: clientes; personas interesadas; socios comerciales y contractuales.
• Finalidades del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente; Medidas de seguridad; solicitudes de contacto y comunicación; procedimientos de oficina y organizativos; gestionar y responder consultas; medición de conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing); Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
• Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c) GDPR); Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Análisis económico y estudios de mercado:Por razones comerciales y para poder identificar las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos que tenemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que el grupo de personas involucradas incluye socios contractuales, interesados partes, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea pueden caer. Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación empresarial, marketing y estudios de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Al hacerlo, podemos, si están disponibles, tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados junto con su información, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis nos sirven solo a nosotros y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con resúmenes, es decir, valores anónimos. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (p. ej., como datos resumidos);Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
• Tienda y comercio electrónico:Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios asociados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de envío y envío, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de pago. La información requerida se marca como tal en el contexto del proceso de pedido o adquisición comparable e incluye la información requerida para la entrega o provisión y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta;Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
• Servicios de agencia: Procesamos los datos de nuestros clientes como parte de nuestros servicios contractuales, incluyendo, por ejemplo, asesoramiento conceptual y estratégico, planificación de campañas, desarrollo/consultoría o mantenimiento de software y diseño, implementación de campañas y procesos, manejo, administración de servidores, pueden pertenecer los servicios de análisis/consultoría y los servicios de formación; Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
• Servicios artísticos y literarios: Tratamos los datos de nuestros clientes con el fin de permitirles seleccionar, comprar o encargar los servicios u obras seleccionados y actividades relacionadas, así como su pago y entrega o ejecución o prestación. La información requerida se marca como tal en el marco del contrato, pedido o contrato comparable e incluye la información requerida para la entrega y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta; Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
• Servicios de proyectos y desarrollo: Procesamos los datos de nuestros clientes y clientes (en adelante, «clientes») para permitirles seleccionar, comprar o encargar los servicios u obras seleccionados, así como las actividades asociadas, así como su pago y provisión o para permitir la ejecución o entrega. La información requerida se marca como tal en el marco de la celebración del contrato, pedido o contrato comparable e incluye la información requerida para la prestación de servicios y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta. En la medida en que recibimos acceso a información de clientes finales, empleados u otras personas, la procesamos de acuerdo con los requisitos legales y contractuales;Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
• Oferta de software y servicios de plataforma: Procesamos los datos de nuestros usuarios, usuarios registrados y cualquier usuario de prueba (en adelante, «usuarios») para poder proporcionarles nuestros servicios contractuales y sobre la base de intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestra oferta y poder seguir desarrollándola. La información requerida se marca como tal en el marco del contrato, pedido o contrato comparable e incluye la información requerida para la prestación de servicios y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta; Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Suministro de la oferta en línea y alojamiento web

Procesamos los datos de los usuarios para poder proporcionarles nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o al dispositivo final del usuario.

• Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Propósitos del procesamiento: Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Infraestructura de tecnología de la información (operación y provisión de sistemas de información y dispositivos técnicos (computadoras, servidores, etc.)); Medidas de seguridad.
• Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Provisión de oferta en línea sobre espacio de almacenamiento alquilado: Para la provisión de nuestra oferta en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad informática y software que alquilamos de un proveedor de servidor correspondiente (también llamado «hoster web») u obtenemos de otra fuente; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
• Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: el acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los llamados «archivos de registro del servidor». La dirección y el nombre de los sitios web y archivos recuperados, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos, la notificación de recuperación exitosa, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, como regla general, , las direcciones IP y el proveedor solicitante pertenecen. Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la utilización y la estabilidad del servidor; Bases legales:Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Eliminación de datos: la información del archivo de registro se almacena durante un máximo de 30 días y luego se elimina o se anonimiza. Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios quedan excluidos de la eliminación hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo.

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs o medios comparables de comunicación y publicación en línea (en adelante, «medio de publicación»). Los datos de los lectores se procesan para los fines del medio de publicación solo en la medida en que sea necesario para su presentación y la comunicación entre autores y lectores o por razones de seguridad. Además, nos referimos a la información sobre el procesamiento de visitantes a nuestro medio de publicación en el contexto de este aviso de protección de datos.

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Finalidades del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente; Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea); Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Medidas de seguridad; Gestión y respuesta a consultas.
• Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Comentarios y publicaciones:Cuando los usuarios dejan comentarios u otras publicaciones, sus direcciones IP pueden almacenarse en función de nuestros intereses legítimos. Esto es para nuestra seguridad si alguien deja contenido ilegal en comentarios y publicaciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, podemos ser procesados ​​por el comentario o contribución y, por lo tanto, estamos interesados ​​​​en la identidad del autor. Además, nos reservamos el derecho de procesar la información del usuario con el fin de detectar spam en función de nuestros intereses legítimos. Con la misma base legal, en el caso de las encuestas, nos reservamos el derecho de almacenar las direcciones IP de los usuarios mientras dure la encuesta y de utilizar cookies para evitar votaciones múltiples.Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Gestión de contactos y solicitudes

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), así como en el contexto de las relaciones comerciales y de usuario existentes, los datos de la persona solicitante se procesan en la medida necesaria para responder a la solicitud de contacto y cualquier medida solicitada.

La respuesta a consultas de contacto, así como la administración de datos de contacto y de consulta en el marco de relaciones contractuales o precontractuales, tiene lugar para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre)contractuales y de otro modo sobre la base de los intereses legítimos en atención de consultas y mantenimiento de Relaciones de Usuario o Comerciales.

• Tipos de datos procesados: detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Personas afectadas: interlocutores de la comunicación.
• Finalidades del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente; solicitudes de contacto y comunicación; gestionar y responder consultas; Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea); Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
• Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Formulario de contacto: si los usuarios se comunican con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos que se nos comunican en este contexto para procesar la solicitud comunicada. Para este propósito, procesamos datos personales en el marco de relaciones comerciales precontractuales y contractuales, en la medida en que sea necesario para su cumplimiento y, de lo contrario, sobre la base de nuestros intereses legítimos y los intereses de los socios de comunicación en responder a las inquietudes y nuestros obligaciones legales de almacenamiento; Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) GDPR), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Boletines y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, «boletines») solo con el consentimiento del destinatario o permiso legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente al registrarse, es determinante para el consentimiento del Nuestro boletín también contiene información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestros boletines, generalmente es suficiente si ingresa su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione un nombre para que podamos dirigirnos a usted personalmente en el boletín u otra información si es necesario para los fines del boletín.

Procedimiento de doble suscripción: el registro en nuestro boletín informativo se realiza mediante el llamado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que después del registro recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con la dirección de correo electrónico de otra persona. Los registros para el boletín informativo se registran para poder probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye almacenar la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Eliminación y restricción del procesamiento: podemos almacenar las direcciones de correo electrónico canceladas durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder probar un consentimiento otorgado previamente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de eliminación es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento. En el caso de obligaciones de observar permanentemente contradicciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra (la llamada «lista de bloqueo») únicamente para este propósito.

El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se llevó a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Contenido:

Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
• Personas afectadas: interlocutores de la comunicación.
• Propósitos del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
• Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR).
• Posibilidad de objeción (opt-out): puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a recibir más. Encontrará un enlace para cancelar el boletín informativo al final de cada boletín informativo o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Medición de las tasas de apertura y de clics: los boletines contienen una llamada «baliza web», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor de esta recuperación, inicialmente se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y el momento de la recuperación. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente nuestro boletín informativo sobre la base de los datos técnicos o la se utilizan los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar mediante la dirección IP) o los tiempos de acceso.Este análisis también incluye determinar si se abre el boletín, bases legales :Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) RGPD).

Comunicación promocional por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono

Procesamos datos personales con el fin de realizar comunicaciones publicitarias, que pueden realizarse a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con los requisitos legales.

Los destinatarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento u oponerse a las comunicaciones publicitarias en cualquier momento.

Después de la revocación u objeción, almacenamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa para contactar o enviar hasta tres años después del final del año de la revocación u objeción sobre la base de nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Sobre la base del interés legítimo de observar permanentemente la revocación u oposición del usuario, también almacenamos los datos necesarios para evitar que se vuelva a contactar (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre según el canal de comunicación).

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
• Personas afectadas: interlocutores de la comunicación.
• Propósitos del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
• Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR); Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Análisis, seguimiento y optimización web

El análisis web (también denominado «medición de alcance») sirve para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir comportamiento, intereses o información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de rango, podemos, por ejemplo, identificar en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenido se usan con más frecuencia o invitar a las personas a usarlas nuevamente. También podemos entender qué áreas necesitan optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

A menos que se indique lo contrario a continuación, los perfiles, es decir, los datos resumidos para un proceso de uso, pueden crearse para estos fines y la información puede almacenarse en un navegador o en un dispositivo terminal y leerse desde allí. La información recopilada incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios nos han dado su consentimiento a nosotros o a los proveedores de los servicios que utilizamos para recopilar sus datos de ubicación, también se pueden procesar los datos de ubicación.

Las direcciones IP de los usuarios también se guardan. Sin embargo, utilizamos un proceso de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos de usuario claros (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres) en el contexto del análisis web, pruebas A/B y optimización, sino seudónimos. Esto significa que nosotros y los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los fines del proceso respectivo.

• Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Propósitos del procesamiento: medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan); Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies); Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
• Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
• Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR).

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Google Analytics: análisis web, medición de rango y medición de flujos de usuarios; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR); Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Contrato de procesamiento de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos cuando se procesan en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms;Opción de objeción (opt-out): complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated; Más información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (tipos de tratamiento y los datos tratados).

Mercadeo en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otro contenido (denominados colectivamente «contenido») en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, los llamados perfiles de usuario se crean y almacenan en un archivo (las llamadas «cookies») o se utilizan procesos similares, mediante los cuales se almacena la información sobre el usuario relevante para la presentación del contenido mencionado anteriormente. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenido visto, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, pero también socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso y las funciones utilizadas. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, esto también puede procesarse.

Las direcciones IP de los usuarios también se guardan. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos de usuario claros (como direcciones de correo electrónico o nombres) como parte del proceso de marketing en línea, sino seudónimos. Esto significa que nosotros y los proveedores del proceso de marketing en línea no conocemos la identidad real de los usuarios, solo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o mediante procesos similares. Estas cookies generalmente también se pueden leer más tarde en otros sitios web que utilizan el mismo proceso de marketing en línea y analizarse con el fin de mostrar contenido, así como complementarse con más datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing en línea.

Como excepción, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyo proceso de marketing en línea utilizamos y la red conecta el perfil del usuario con la información antes mencionada. Le rogamos tenga en cuenta que los usuarios pueden realizar acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

En principio, solo recibimos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, podemos utilizar las llamadas medidas de conversión para verificar cuáles de nuestros procesos de marketing en línea han llevado a una llamada conversión, es decir, a un contrato con nosotros, por ejemplo. La medición de conversión solo se utiliza para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, asuma que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

• Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Propósitos del procesamiento: medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan); Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies); Marketing; Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); Medida de conversión (medida de la eficacia de las medidas de marketing).
• Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
• Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR).
• Posibilidad de objeción (opt-out): Nos referimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y las posibilidades de objeción especificadas para los proveedores (el llamado «opt-out»). Si no se ha especificado una opción de exclusión explícita, puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, también recomendamos las siguientes opciones de exclusión, que se ofrecen en resumen para las áreas respectivas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) EE. UU.: https://www.aboutads.info/choices. d) Cross-Territory: https://optout.aboutads.info.

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Google Ads y medición de conversión: utilizamos el proceso de marketing en línea «Google Ads» para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen una presunto interés en los anuncios (la llamada «conversión»). También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, solo averiguamos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con la llamada «etiqueta de seguimiento de conversión». Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda ser utilizada para identificar a los usuarios; Proveedor de servicio:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR); Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy Más información: Tipos de tratamiento y los datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices Condiciones de tratamiento de datos entre los responsables y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para el usuario, ya que podría dificultar el cumplimiento de los derechos del usuario, por ejemplo.

Además, los datos de los usuarios generalmente se procesan dentro de las redes sociales con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso sobre la base del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de uso pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presuntamente correspondan a los intereses del usuario. Para estos fines, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también se pueden almacenar en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y la posibilidad de objeción (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos de los interesados, nos gustaría señalar que estos se pueden hacer valer de manera más efectiva con los proveedores. Únicamente los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y proporcionar información directamente. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.

• Tipos de datos procesados: detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea); Marketing.
• Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Instagram: red social; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.instagram.com Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy
• Páginas de Facebook:Perfiles dentro de la red social Facebook: somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación (pero no del procesamiento posterior) de los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la llamada «página de fans»). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (consulte «Cosas hechas y proporcionadas por usted y otros» en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy) , así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; consulte la sección «Información del dispositivo» en la política de datos de Facebook: https: //www.facebook.com /política). Como se explica en la Política de datos de Facebook en «¿Cómo usamos esta información?», Facebook también recopila y usa información para proporcionar servicios de análisis, llamados «Perspectivas de la página», a los operadores del sitio para que puedan obtener información sobre cómo las personas usan su Páginas e interactuar con el contenido asociado a ellas. Hemos concluido un acuerdo especial con Facebook («Información sobre las estadísticas de la página», https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook y en las que Facebook mismo ha declarado su voluntad de cumplir con los derechos del interesado (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, La objeción y denuncia ante la autoridad de control competente) no están restringidas por los acuerdos con Facebook. Se puede encontrar más información en «Información sobre las estadísticas de la página» (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data);Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.facebook.com; Declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/about/privacy Cláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos cuando se procesan en terceros países): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum Más información:Acuerdo de control conjunto: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación y transmisión de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El procesamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, que en particular se refiere a la transmisión de los datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en los EE. UU. (sobre la base del acuerdo entre Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc. concluyó cláusulas contractuales estándar).
• TikTok: red social/plataforma de videos; Proveedor de servicios: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: Política de privacidad: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy
• YouTube: red social y plataforma de videos; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy Posibilidad de oposición (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated
• Xing: red social; Proveedor de servicios: XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.xing.de; Declaración de protección de datos: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Complementos y funciones y contenido integrados

Integramos elementos funcionales y de contenido en nuestra oferta en línea que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, «proveedores externos»). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o mapas de ciudades (en lo sucesivo, denominados uniformemente como «contenido»).

La integración siempre presupone que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o funciones. Nos esforzamos por usar solo contenido cuyos respectivos proveedores solo usen la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o de marketing. Las «etiquetas de píxel» se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web.

• Tipos de datos tratados:Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP); Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de eventos (Facebook) («Datos de eventos» son datos que podemos transmitir a Facebook, por ejemplo, a través de píxeles de Facebook (a través de aplicaciones u otros medios) y se relacionan con personas o sus acciones; Los datos incluyen, por ejemplo, información sobre visitas a sitios web, interacciones con contenido, funciones, instalación de aplicaciones, compras de productos, etc. Los datos de eventos se procesan para formar grupos objetivo para contenido e información publicitaria (audiencias personalizadas); los datos de eventos no incluyen el contenido real (p. comentarios escritos), sin información de inicio de sesión ni información de contacto (es decir, sin nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Los datos de eventos serán eliminados por Facebook después de un máximo de dos años, los grupos objetivo formados a partir de ellos con la eliminación de nuestra cuenta de Facebook).
• Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Propósitos del procesamiento: Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Prestación de servicios contractuales y atención al cliente; Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); Marketing.
• Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) RGPD).

Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:

• Complementos y contenido de Facebook:Complementos sociales y contenido de Facebook: esto puede incluir contenido como imágenes, videos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los complementos sociales de Facebook se pueden ver aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación o recepción como parte de una transmisión (pero no el procesamiento posterior) de «datos de eventos» que Facebook recopila utilizando los complementos sociales de Facebook (y funciones de incrustación de contenido) que se ejecutan en nuestra oferta en línea o se reciben como parte de una transmisión para los siguientes propósitos: a) Visualización de contenido y publicidad información, que correspondan a los presuntos intereses de los usuarios; b) Entrega de mensajes comerciales y relacionados con transacciones (por ejemplo, dirigirse a los usuarios a través de Facebook Messenger); c) Mejorar la entrega de anuncios y personalizar las funciones y el contenido (por ejemplo, mejorar el reconocimiento de qué contenido o información publicitaria corresponde presumiblemente a los intereses de los usuarios). Hemos concluido un acuerdo especial con Facebook («Addendum para los responsables», https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook (https://www.facebook. com/legal/terms/data_security_terms) y en el que Facebook ha aceptado cumplir los derechos del interesado (es decir, los usuarios pueden, p. Enviar información o solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Nota: Si Facebook nos proporciona mediciones, análisis e informes (que son agregados, es decir, no contienen ninguna información sobre usuarios individuales y son anónimos para nosotros), entonces este procesamiento no tiene lugar en el marco de la responsabilidad conjunta, sino en el base de un contrato de procesamiento de pedidos («Términos de procesamiento de datos»), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), las «Condiciones de seguridad de datos» (https://www.facebook.com/legal /terms/data_security_terms) y con respecto al procesamiento en los EE. UU. de cláusulas contractuales estándar («Anexo de transferencia de datos de la UE de Facebook, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión,Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR); Sitio web: https://www.facebook.com Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy.
• Fuentes de Google (obtenidas del servidor de Google): Obtención de fuentes (y símbolos) con el fin de un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de fuentes y símbolos con respecto a la actualidad y los tiempos de carga, su visualización uniforme y la consideración de posibles restricciones de licencia . Se informa al proveedor de las fuentes de la dirección IP del usuario para que las fuentes puedan estar disponibles en el navegador del usuario. Además, se transmiten datos técnicos (configuración de idioma, resolución de pantalla, sistema operativo, hardware utilizado) que son necesarios para la provisión de las fuentes según los dispositivos utilizados y el entorno técnico; Proveedor de servicio:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://fonts.google.com/ Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Fuentes de Google (proporcionadas en nuestro propio servidor): Fuentes («Fuentes de Google») con el fin de una presentación fácil de usar de nuestra oferta en línea; Proveedor de servicios: las fuentes de Google están alojadas en nuestro servidor, no se transmiten datos a Google; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
• Google Maps: Integramos los mapas del servicio “Google Maps” del proveedor Google. Los datos procesados ​​pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (generalmente como parte de la configuración de sus dispositivos móviles); Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy Posibilidad de objeción (opt-out):Complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Complementos y contenido de Instagram:Complementos y contenido de Instagram: esto puede incluir contenido como imágenes, videos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Instagram. – Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación o recepción como parte de una transmisión (pero no de un procesamiento posterior) de «Datos de eventos» que utiliza Facebook a través de funciones de Instagram (p. ej., funciones de incrustación de contenido) que se ejecutan en nuestro sitio web. ofrecer, recabar o recibir como parte de una transmisión para los siguientes fines, siendo solidariamente responsables: a) Mostrar contenidos e informaciones publicitarias que correspondan a los supuestos intereses del usuario; b) Entrega de mensajes comerciales y relacionados con transacciones (por ejemplo, dirigirse a los usuarios a través de Facebook Messenger); c) Mejorar la entrega de anuncios y personalizar las funciones y el contenido (por ejemplo, mejorar el reconocimiento de qué contenido o información publicitaria corresponde presumiblemente a los intereses de los usuarios). Hemos concluido un acuerdo especial con Facebook («Addendum para los responsables», https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook (https://www.facebook. com/legal/terms/data_security_terms) y en el que Facebook ha aceptado cumplir los derechos del interesado (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitar su eliminación directamente a Facebook). Nota: cuando Facebook nos proporciona métricas, análisis e informes (que se agregan, lo que significa que son anónimos para nosotros),Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy.
• Complementos y contenido de LinkedIn: Complementos y contenido de LinkedIn Esto puede incluir, por ejemplo, contenido como imágenes, videos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir contenido de esta oferta en línea dentro de LinkedIn; Proveedor de servicios: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.linkedin.com; Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contrato de procesamiento de pedidos: https://legal.linkedin.com/dpa;Cláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos cuando se procesan en terceros países): https://legal.linkedin.com/dpa; Opción de exclusión: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Mis fuentes: fuentes; Los datos procesados ​​como parte de la recuperación de fuentes incluyen el número de identificación del proyecto de fuente web (anonimizado), la URL del sitio web con licencia, que está vinculado a un número de cliente para identificar al licenciatario y las fuentes web con licencia, y la URL de referencia; el número de identificación anónimo del proyecto Webfont se almacena en archivos de registro cifrados con dichos datos durante 30 días para determinar el número mensual de visitas a la página; Después de tal extracción y almacenamiento del número de visitas a la página, los archivos de registro se eliminan;Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.myfonts.co; Política de privacidad : https://www.myfonts.com/info/legal/#Privacy.
• Vídeos de YouTube: contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.youtube.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opción de objeción (opt-out): complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Vimeo: contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Vimeo Inc., Atención: Departamento Legal, 555 West 18th Street New York, New York 10011, EE. UU.; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://vimeo.com; Declaración de protección de datos: https://vimeo.com/privacy Posibilidad de oposición (opt-out): Señalamos que Vimeo puede utilizar Google Analytics y nos remitimos a la declaración de protección de datos (https://policies.google.com/privacy ) y las opciones de exclusión para Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o la configuración de Google para el uso de datos con fines de marketing (https://adssettings.google.com/) .

Cambio y actualización de la política de privacidad

Le pedimos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de protección de datos, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como interesado, tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

• Derecho de objeción: tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, que se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra e o f del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan para operar publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa.
• Derecho de retirada del consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de información: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión están siendo tratados y solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
• Derecho de rectificación: De conformidad con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.
• Derecho a la supresión y limitación del tratamiento: Tiene derecho, de acuerdo con los requisitos legales, a solicitar que los datos que le conciernen se eliminen de inmediato, o alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que nos ha facilitado de acuerdo con los requisitos legales en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar que se transmitan a otro responsable.
• Reclamación ante la autoridad de control: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción , si cree que el procesamiento de datos que le conciernen a sus datos personales viola las disposiciones del RGPD.

definición de términos

Esta sección le proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta declaración de protección de datos. Muchos de los términos están tomados de la ley y definidos sobre todo en el Art. 4 GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por otro lado, están destinadas principalmente a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

• Medición de conversión: La medición de conversión (también conocida como «evaluación de acción de visita») es un método con el que se puede determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para este propósito, generalmente se almacena una cookie en el dispositivo del usuario dentro del sitio web en el que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se vuelve a llamar en el sitio web de destino. Por ejemplo, esto nos permite comprender si los anuncios que colocamos en otros sitios web tuvieron éxito.
• Datos personales: «Datos personales» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, «sujeto de datos»); una persona física identificable es aquella que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o una o más características especiales, son una expresión de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural.
• Perfiles con información relacionada con el usuario: El tratamiento de «perfiles con información relacionada con el usuario», o «perfiles» en forma abreviada, incluye cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales, que consiste en utilizar estos datos personales para determinar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de perfilado, se puede analizar, evaluar o predecir diferente información sobre demografía, comportamiento e intereses, como la interacción con sitios web y su contenido, etc.) (por ejemplo, intereses en ciertos contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de creación de perfiles.
• Medición de rango: La medición de rango (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido del sitio web. Con la ayuda del análisis de rango, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, ver a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan a menudo con fines de análisis de rango para reconocer a los visitantes que regresan y así obtener análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
• Seguimiento: se habla de «seguimiento» cuando el comportamiento de los usuarios se puede rastrear a través de varias ofertas en línea. Por regla general, la información de comportamiento e interés con respecto a las ofertas en línea utilizadas se almacena en cookies o en servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento. (los llamados perfiles) Esta información se puede utilizar, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que probablemente coincidan con sus intereses.
• Responsable: El «responsable» es la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que solo o conjuntamente con otros decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
• Procesamiento: «Procesamiento» es cualquier proceso o serie de procesos llevados a cabo con o sin la ayuda de procesos automatizados en relación con datos personales. El término va más allá y cubre prácticamente todo el manejo de datos, ya sea recopilación, evaluación, almacenamiento, transmisión o eliminación.